低空观察｜国家邮政局发力：驱动邮政业科技变革，无人机应用前景可期

5月30日，国家邮政局召开专题新闻发布会，对《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》（以下简称《意见》）进行解读，为邮政业科技发展指明方向。

《意见》明确了邮政业科技发展的总体要求、重点任务和保障措施，旨在通过强化科技创新体系建设，推动行业创新发展，培育新质生产力，提升科技进步对行业经济增长的贡献度，助力交通强国邮政篇建设。

《意见》设定了到2027年和2035年的发展目标。到2027年，以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的科技创新体系将进一步完善，全行业研发投入增加，科技成果转化规模扩大，行业创新发展水平提高。到2035年，行业科技创新体系全面建成，科技创新能力、效能全面提升，还将培育一批科技领军人才、创新团队，以及新型研发机构和国家级科研平台。

为实现目标，《意见》提出多方面举措。一方面，健全科技研发体系，打造高质量技术产品体系，建立高水平技术标准体系，构建科技成果转化应用体系，优化科技标准人才培养体系，完善邮政业科技创新体系。另一方面，推动服务、智慧、安全、绿色发展和创新管理，促进邮政业创新发展。

国家邮政局政策法规司副司长徐华荣表示，近年来邮政业实施创新驱动发展战略，科技应用水平提升，在推动行业高质量发展高效能治理中发挥重要作用。但行业科技创新仍有短板，需持续加强完善。《意见》的制定有利于解决突出问题，提升行业科技创新和应用水平。

在人工智能应用方面，邮政业已取得成效。行业具备丰富的应用场景、海量数据资源和广阔市场空间，人工智能技术应用于邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、管理等环节。智能安检系统通过算法自动识别禁寄物品，降低人工复检率，提升处理速度，降低安检成本；智能视频监控系统实现安全事件主动发现和隐患预警，提升安全管理效能；智能语音申投诉处理系统提高用户权益保障效率；通用寄递地址编码技术推动行业数字化转型，促进企业数据互通。预计到2025年，关键环节AI应用覆盖率将超80%，优化服务体验和风险防控能力。

在城乡经济循环中，邮政业借助科技创新提升效率。通过加强智能化装备投入、加快无人配送技术应用和完善冷链寄递设施等措施，提高县、乡、村三级物流体系运转效率，助力乡村振兴和农民增收。

“十五五”期间，国家邮政局将加大行业科技创新力度。一是贯彻中央科技创新决策部署，推动建立以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的科技创新体系。二是印发人工智能+邮政快递融合发展实施意见，深化人工智能技术和产品在行业的应用，加快推动无人机、无人车、智能云仓在行业规模化应用。三是持续开展交通强国邮政专项试点，支持企业院校、邮政管理部门开展新技术新产品新模式应用试点，形成可推广的经验。四是贯彻实施《国家标准化发展纲要》，编制出台“十五五”邮政业标准体系建设指南，围绕绿色、安全、智能等重点领域开展标准研制，扩大标准对外影响，支撑邮政业高质量发展。

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